Website gourmet.vn thuộc sở hữu và vận hành bởi Công ty TNHH ODINX Việt Nam (MST 0319208404). Khi truy cập website hoặc đặt hàng, quý khách đồng ý với các điều khoản dưới đây. Chúng tôi có thể điều chỉnh điều khoản khi cần; nội dung mới có hiệu lực kể từ khi đăng trên website.
1. Tài khoản và trách nhiệm của khách hàng
- Quý khách cần có đầy đủ năng lực hành vi dân sự để giao kết giao dịch mua bán theo pháp luật Việt Nam.
- Quý khách cung cấp thông tin chính xác khi đặt hàng, tự bảo mật tài khoản, mật khẩu và báo ngay cho chúng tôi khi phát hiện truy cập trái phép.
- Không sử dụng website vào mục đích trái pháp luật, không can thiệp, phá hoại hệ thống hoặc phát tán mã độc.
2. Thông tin sản phẩm và giá
gourmet.vn nỗ lực cung cấp thông tin sản phẩm và giá chính xác. Trường hợp có sai sót (ví dụ hiển thị sai giá), chúng tôi sẽ liên hệ để thống nhất lại hoặc hủy đơn. Hình ảnh có tính minh họa; bao bì thực tế có thể thay đổi theo lô hàng của nhà sản xuất.
Sản phẩm bán theo cân (giá niêm yết theo kg) được tính tiền theo trọng lượng thực tế; nhân viên xác nhận số tiền chính xác trước khi giao hàng hoặc trước khi quý khách chuyển khoản.
3. Xác nhận và hủy đơn hàng
- Đơn hàng chỉ được xem là xác nhận khi gourmet.vn liên hệ xác nhận với quý khách.
- gourmet.vn có quyền từ chối hoặc hủy đơn trong trường hợp sai giá, hết hàng, lỗi kỹ thuật hoặc thông tin đặt hàng không chính xác; nếu quý khách đã thanh toán, chúng tôi hoàn lại đầy đủ.
- Quý khách có thể hủy đơn bằng cách báo qua hotline 0399 678 899 hoặc Zalo gourmet.vn trước khi hàng được giao, hoặc từ chối nhận hàng khi kiểm tra cùng nhân viên giao hàng. Đơn đã ký nhận được xử lý theo Chính sách đổi trả & hoàn tiền.
4. Thanh toán và giao hàng
Hình thức thanh toán và giao hàng được quy định tại trang Thanh toán và Giao hàng & giao lạnh.
5. Ý kiến khách hàng
Đánh giá, bình luận của quý khách trên website phải trung thực và không vi phạm pháp luật. gourmet.vn có quyền ẩn hoặc gỡ nội dung giả mạo, xúc phạm, quảng cáo trái phép và khóa tài khoản vi phạm.
6. Sở hữu trí tuệ
Toàn bộ nội dung, hình ảnh, thiết kế và mã nguồn trên gourmet.vn thuộc quyền sở hữu của chúng tôi hoặc được sử dụng hợp pháp, được bảo vệ bởi pháp luật Việt Nam và các công ước quốc tế. Mọi hình thức sao chép vì mục đích thương mại khi chưa được chấp thuận đều bị nghiêm cấm.
7. Bảo mật
Việc thu thập và sử dụng thông tin cá nhân tuân theo Chính sách bảo mật. Thông tin giao dịch được bảo mật, trừ trường hợp cơ quan nhà nước có thẩm quyền yêu cầu.
8. Luật áp dụng và giải quyết tranh chấp
Các điều khoản này được điều chỉnh theo pháp luật Việt Nam. Tranh chấp phát sinh trước hết được giải quyết bằng thương lượng; nếu không thành, các bên có quyền yêu cầu Tòa án có thẩm quyền tại Việt Nam giải quyết.
9. Liên hệ
Công ty TNHH ODINX Việt Nam – MST 0319208404. Hotline 0399 678 899, Zalo gourmet.vn. Giờ làm việc 9:00–21:00.