gourmet.vn giao hàng trên toàn quốc. Với thực phẩm cao cấp, đặc biệt là các sản phẩm cần giữ lạnh như caviar, foie gras, phô mai hay thịt nguội cắt lát, cách đóng gói và vận chuyển quan trọng không kém chính sản phẩm. Trang này giải thích cách chúng tôi đưa đơn hàng đến tay quý khách.
Phí giao hàng
- Phí giao hàng toàn quốc: 50.000₫/đơn.
- Miễn phí giao hàng cho đơn từ 1.000.000₫ trở lên.
- Với đơn số lượng lớn, giao nhiều địa chỉ hoặc giao theo hợp đồng doanh nghiệp, phí giao hàng được thỏa thuận riêng khi xác nhận đơn.
Thời gian xử lý và giao hàng
Sau khi nhận đơn, gourmet.vn xử lý và liên hệ xác nhận trong vòng 24 giờ (trong giờ làm việc 9:00–21:00). Thời gian giao hàng tham khảo:
- Nội thành TP. Hồ Chí Minh: thường 1–2 ngày.
- Các tỉnh, thành khác: thường 3–5 ngày.
Đây là thời gian thông thường, không phải cam kết cố định. Thời gian thực tế có thể dài hơn trong các trường hợp:
- Không liên lạc được với người nhận qua điện thoại.
- Địa chỉ giao hàng chưa chính xác hoặc khó tìm.
- Số lượng đơn tăng đột biến vào dịp lễ, Tết.
- Thiên tai, dịch bệnh, quy định của cơ quan nhà nước hoặc sự cố từ đơn vị vận chuyển.
Nếu đơn hàng bị chậm, chúng tôi sẽ chủ động báo để quý khách chọn tiếp tục chờ hoặc hủy đơn.
Giao lạnh cho sản phẩm cần bảo quản mát
Các sản phẩm cần giữ lạnh – caviar, foie gras, phô mai, thịt nguội và salami cắt lát, khối jamón không xương đã hút chân không – được đóng gói trong thùng giữ nhiệt kèm đá gel ngay trước khi xuất kho. Để sản phẩm giữ chất lượng tốt nhất, quý khách vui lòng:
- Có mặt hoặc nhờ người nhận hàng đúng hẹn; hạn chế để thùng hàng ở nơi nắng nóng.
- Kiểm tra hàng ngay khi nhận và cho vào ngăn mát tủ lạnh càng sớm càng tốt.
- Báo ngay cho gourmet.vn nếu thùng hàng có dấu hiệu bất thường (thùng hở, đá gel tan hết, sản phẩm ấm).
Với một số địa chỉ ở xa, thời gian vận chuyển dài có thể ảnh hưởng đến hàng lạnh. Khi đó nhân viên sẽ tư vấn phương án phù hợp trước khi giao.
Đùi jamón nguyên xương
Đùi jamón nguyên xương được bảo quản ở nhiệt độ phòng theo khuyến nghị của nhà sản xuất (thông tin ghi trên từng sản phẩm), vì vậy được giao ở nhiệt độ thường, đóng gói chắc chắn để tránh va đập. Đùi bán theo kg được cân thực tế và xác nhận số tiền với quý khách trước khi giao.
Gói quà miễn phí
gourmet.vn gói quà miễn phí cho mọi đơn hàng có yêu cầu. Quý khách có thể ghi chú lời nhắn để chúng tôi kèm thiệp.
Nhận hàng trực tiếp
Quý khách có thể hẹn nhận hàng tại:
- TP. Hồ Chí Minh: Số 98, Đường B.13, KDC Zeit River County 1, Nhà Bè, TP. Hồ Chí Minh.
Vui lòng liên hệ trước qua hotline 0399 678 899 hoặc Zalo gourmet.vn để chúng tôi chuẩn bị sẵn hàng.